R. Robiyanto and U. I. R. Lestari, “TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI IFRS RSUD dr. SOEDARSO PONTIANAK BERDASARKAN WAKTU PENYELESAIAN RESEP”, SAINTEK, vol. 7, no. 2, pp. 243–254, Dec. 2018.