Persepsi dan Kepuasan Mahasiswa terhadap Penempatan Magang pada Hotel Berbintang

Eryd Saputra; Heri Nuryanto; Miratia Afriani

doi:10.31571/edukasi.v20i2.4351

Authors

Eryd Saputra Manajemen Kuliner, Politeknik Pariwisata Batam, Kota Batam, Kepulauan Riau
Heri Nuryanto Manajemen Kuliner, Politeknik Pariwisata Batam, Kota Batam, Kepulauan Riau
Miratia Afriani Manajemen Kuliner, Politeknik Pariwisata Batam, Kota Batam, Kepulauan Riau

DOI:

https://doi.org/10.31571/edukasi.v20i2.4351

Keywords:

persepsi mahasiswa, kepuasan mahasiswa, mahasiswa magang, hotel berbintang, student perception, student satisfaction, internship students, star hotel

Abstract

Abstrak

Penelitian bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi dan kepuasan mahasiswa terhadap penempatan magang pada hotel-hotel berbintang yang berada di Kota Batam dan Pulau Bintan. Penelitian mengunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi berjumlah 50 orang mahasiswa. Jumlah sampel 50 orang mahasiswa dengan total sampling sebagai teknik sampel. Teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner berbasis Google Form. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian, semua mahasiswa setuju dengan pernyataan yang diajukan terkait persepsi dan kepuasan mahasiswa terhadap penempatan magang pada hotel berbintang yang ada di Kota Batam dan Pulau Bintan; hotel tempat mahasiswa magang mendukung penuh untuk kemajuan keahlian mahasiswa; seluruh mahasiswa cukup setuju dengan pernyataan tentang pengelolaan magang yang dilakukan oleh bagian kerja sama Politeknik Pariwisata Batam; dan Bagian kerja sama dapat mengakomodir semua kebutuhan mahasiswa magang pada hotel-hotel yang berada di Kota Batam dan Pulau Bintan.

Â

Abstract

This research aimed to describe student perceptions and satisfaction with internship placements at star hotels in Batam City and Bintan Island. The research used a quantitative descriptive method. The population was 50 students. The number of samples was 50 students with total sampling as the sampling technique. The data collection technique used a Google Form-based questionnaire. The data analysis technique used descriptive analysis. Based on the results of the research, all students agreed with the statement submitted regarding student perceptions and satisfaction with internship placements at star hotels in Batam City and Bintan Island, hotels where student internships fully support the advancement of student skills, all students quite agree with the statement regarding the management of internships carried out by the cooperation section of the Batam Tourism Polytechnic, and the cooperation department can accommodate all the needs of interns at hotels in Batam City and Bintan Island.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Azizah, N., Santoso, S., & Sumaryati, S. (2019). Pengaruh Persepsi Magang Dunia Usaha/Dunia Industri dan Pengalaman Organisasi terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa. Jurnal Tata Arta UNS, 5(1), 95-106.

Billings, A., & Moos, R. (1982). Work Stress and the Stress-Buffering Roles of Work and Family Resources. Journal of Occupational Behaviour, 3(3), 215-232.

Bound, H., & Lin, M. (2013). Developing Competence at Work. Vocations and Learning, 6(3), 403-420. https://doi.org/10.1007/s12186-013-9102-8.

Chen, T. L., & Shen, C. C. (2012). Today's Intern, Tomorrow's Practitioner? The Influence of Internship Programmes on Students' Career Development in the Hospitality Industry. Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 11(1), 29-40. https://doi.org/10.1016/j.jhlste.2012.02.008.

Elistia. (2020). Perkembangan dan Dampak Pariwisata di Indonesia Masa Pandemi Covid-19. Prosiding Konferensi Nasional Ekonomi Manajemen dan Akuntansi (KNEMA).

Fahrudin, A., & Fauziah, A. (2020). Persepsi Mahasiswa IAIN Tulungagung terhadap Pelaksanaan Program Magang di MTSN 2 Kota Blitar. TAâ€™ALLUM: Jurnal Pendidikan Islam, 8(2), 377-400. https://doi.org/10.21274/taalum.2020.8.2.377-400.

Komara, S., Abdurokhim, A., & Nendi, I. (2020). Tekanan Pekerjaan Berdampak pada Motivasi dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(1), 23-36. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i1.4.

Pajriah, S. (2018). Peran Sumber Daya Manusia dalam Pengembangan Pariwisata Budaya di Kabupaten Ciamis. Jurnal Artefak, 5(1), 25-34. http://dx.doi.org/10.25157/ja.v5i1.1913.

Rahmaniah, R., Asmony, T., & Nurmayanti, S. (2019). Pengaruh Waktu Kerja dan Dukungan Supervisor terhadap Keseimbangan Kehidupan Kerja Karyawan Generasi Y. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 6(2), 88-97. https://doi.org/10.26905/jbm.v6i2.3598.

Rasmi. (2022). Pengaruh Tekanan Kerja Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Sekretariat Daerah Kota Parepare. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 107-113.

Rinala, I. N., Yudana, I. M., & Natajaya, I. N. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa pada Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali. Jurnal Administrasi Pendidikan Indonesia, 4(1), 1-10. https://doi.org/10.23887/japi.v4i1.916.

Rivai, V. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. Bandung: Rajagrafindo Persada.

Saputra, E., & Jalinus, N. (2020). Analisis Perspektif Pelaksanaan Magang dan Peluang Kerja dalam Menilai Kesiapan Kerja Siswa. INVOTEK: Jurnal Inovasi Vokasional dan Teknologi, 20(3), 107-114. https://doi.org/10.24036/invotek.v20i3.748.

Sembiring, V. A., Rahayu, N., & Tarigan, E. (2020). Persepsi dan Kepuasan Mahasiswa terhadap Program Magang di Industri Pariwisata Luar Negeri (Studi Kasus Mahasiswa Perguruan Tinggi Pariwisata di Jakarta). Jurnal Ilmiah Pariwisata, 25(3), 201-214. https://doi.org/10.30647/jip.v25i3.1419.

Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Super Setia Sagita Medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273-281.

Suyanto, F., Rahmi, E., & Tasman, A. (2019). Pengaruh Minat Kerja dan Pengalaman Magang terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang. Jurnal Ecogen, 2(2), 187-196. http://dx.doi.org/10.24036/jmpe.v2i2.7311.

Talukder, A., Vickers, M., & Khan, A. (2018). Supervisor Support and Work-Life Balance: Impacts on Job Performance in the Australian Financial Sector. Personnel Review, 47(3), 727-744. https://doi.org/10.1108/PR-12-2016-0314.

Yamin, Y., & Kuswarak, K. (2020). Pengaruh Tekanan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Sentosa di Bandar Lampung. Ekombis Sains: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Bisnis, 5(2), 37-43. https://doi.org/10.24967/ekombis.v5i2.983.

Yanti, N. P. D., & Trianasari. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Disiplin Kerja Karyawan pada Hotel Brits Resort Lovina. Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, 4(2), 115-121. https://doi.org/10.23887/jmpp.v4i2.29166.

Zahra, R., & Rina, N. (2018). Pengaruh Celebrity Endorser Hamidah Rachmayanti terhadap Keputusan Pembelian Produk Online Shop Mayoutfit di Kota Bandung. LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(1), 43-57. https://doi.org/10.30656/lontar.v6i1.648.